Le Studio Berger Photographes accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique de manière claire et transparente comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les informations vous concernant lorsque vous visitez notre site ou que vous nous contactez.
Elle s’applique à tous les visiteurs du site ainsi qu’aux clients et prospects du Studio Berger Photographes, et est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge en vigueur.
Nous collectons uniquement les données personnelles strictement nécessaires au bon fonctionnement du studio et à la gestion de vos demandes.
- Données de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, éventuellement adresse postale, lorsque vous nous contactez via le formulaire, par e-mail, par téléphone ou en magasin.
- Informations liées à vos demandes : sujet de votre demande (rendez-vous, devis, renseignement, commande de tirages ou d’encadrements) et contenu de vos messages.
- Données liées aux prestations et à la facturation : historique des prestations réalisées, montant des commandes, factures, moyens de paiement utilisés (hors données complètes de carte bancaire, gérées par les prestataires de paiement sécurisés le cas échéant).
- Données d’utilisation du site : informations techniques minimales (pages consultées, date et heure, type de navigateur, cookies essentiels au fonctionnement du site et, le cas échéant, mesures d’audience anonymisées ou statistiques).
Ces données peuvent être recueillies directement auprès de vous ou générées automatiquement lorsque vous utilisez notre site.
| Finalité du traitement | Base légale | Exemples |
|---|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact | Intérêt légitime ou mesures précontractuelles | Réponse à une demande d’information, prise de rendez-vous, préparation d’un devis. |
| Fournir nos prestations photo et d’encadrement | Exécution d’un contrat | Réalisation de photos d’identité, tirages, encadrements, suivi de commande. |
| Gestion administrative et comptable | Obligation légale | Émission et conservation des factures, obligations fiscales et comptables. |
| Communication d’informations liées au studio | Intérêt légitime ou consentement | Envoi ponctuel d’informations importantes concernant le fonctionnement du studio ou d’actualités, dans le respect de vos préférences. |
| Amélioration du site et de nos services | Intérêt légitime | Analyse anonyme ou statistique de la fréquentation du site pour en améliorer le contenu et la sécurité. |
| Gestion des cookies non essentiels | Consentement | Activation de cookies de mesure d’audience ou de confort uniquement après votre accord via la bannière dédiée. |
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales applicables.
- Données de contact et demandes de renseignements : jusqu’à 3 ans après le dernier échange ou la dernière interaction de votre part, en l’absence de relation contractuelle.
- Données relatives aux clients et aux prestations réalisées : pendant la durée de la relation contractuelle, puis jusqu’à 5 ans à compter de la dernière prestation pour la gestion du suivi et des éventuels litiges.
- Données de facturation et comptables : conservées 7 à 10 ans conformément aux obligations légales et fiscales applicables.
- Données techniques de navigation et cookies : conservées pour des durées limitées, généralement de quelques mois à 13 mois maximum pour les cookies soumis à consentement, selon leur nature.
À l’issue de ces délais, vos données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsque la loi l’exige.
Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de confiance, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du studio et du site.
- Hébergeur du site : pour assurer la mise à disposition et la sécurité du site internet.
- Prestataires techniques : outils de messagerie, de sauvegarde ou de maintenance informatique, intervenant dans le cadre strictement nécessaire à leur mission.
Lorsque ces prestataires agissent en tant que sous-traitants, ils sont soumis à des obligations contractuelles en matière de sécurité et de confidentialité, et traitent vos données uniquement selon nos instructions.
Nous privilégions des prestataires situés dans l’Union européenne ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat. En cas de transfert vers un pays tiers, des garanties appropriées sont mises en œuvre.
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, en recevoir une copie.
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi.
- Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d’un traitement dans certains cas.
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à la prospection.
- Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : studioberger@gmail.com, ou par courrier postal à l’adresse du Studio Berger Photographes.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.
Les cookies sont de petits fichiers déposés sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site. Ils permettent au site de fonctionner correctement et d’améliorer votre confort de navigation.
- Cookies strictement nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du site (par exemple pour l’affichage des pages ou la sécurité). Ils ne peuvent pas être désactivés depuis nos outils, mais vous pouvez les bloquer dans votre navigateur, au risque d’altérer certaines fonctionnalités.
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La présente politique de confidentialité et de cookies peut être amenée à évoluer pour tenir compte des changements législatifs, réglementaires ou de nos pratiques internes.
En cas de modification importante, nous nous efforcerons de vous en informer par le biais de notre site ou par tout autre moyen approprié. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.
Dernière mise à jour : 1er mars 2026.